FAQ PMSISoft

Liste de questions-réponses relatives à l’utilisation de PMSISoft

1- L’article ou la vidéo documentant un écran PMSISoft ne correspond pas tout à fait à l’écran tel que je le voie dans mon PMSISoft ?
La documentation des écrans et des fonctionnalités sur le blog support se réfère toujours à la dernière version de PMSISoft. C’est donc que vous n’avez pas téléchargé la dernière version PMSISoft. 

2 – Je constate une différence entre un résultat calculé dans PMSISoft et celui d’un tableau OVALIDE.
Plusieurs raisons possibles qui peuvent se cumuler :
# les fichiers de production exportés sur ePMSI et ceux importés dans PMSISoft (base des RSS, des RHS, des FICHCOMP, des VID-HOSP, des RSF-ACE, des RSF, des RPS, etc…) ne sont pas identiques
# un référentiel PMSI impactant le calcul n’est pas à jour dans PMSISoft
# erreur de filtrage
# erreur d’interprétation du résultat calculé dans PMSISoft ou du tableau OVALIDE.

Si ce n’est aucune de ces raisons, nous écrire en décrivant clairement le problème. Nous vous recontacterons sous 24h

3 – Je ne retrouve pas un écran dans mon PMSISoft
2 explications possibles :
# l’intitulé d’un écran a été modifié. La correspondance entre l’ancien et le nouvel intitulé utilisé est transparente (exemples : l’écran « Analyse des séjours SSR » se nomme maintenant « Base des séjours SSR », les menus « Vue médicale » s’appellent « Vue codage … » depuis début août 2018)
# il s’agit d’un nouvel écran : télécharger la dernière version PMSISoft. 

4 – Comment fonctionne l’accès aux vidéos de présentation des écrans et fonctionnalités de PMSISoft
L’accès à ces vidéos est réservé aux utilisateurs de PMSISoft. Il y a un accès (login + mot de passe) par établissement que les professionnels de l’établissement se partagent. Si vous avez perdu votre accès, nous le redemander via ce formulaire de contact.

5 – Il y a une analyse que je n’arrive pas à produire avec PMSISoft. Comment faire ?
Contactez-nous.
Soit l’analyse est faisable dans PMSISoft et nous vous indiquerons la démarche, soit ce n’est pas encore le cas et alors nous développerons la fonctionnalité demandée.

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